naturellement sensible

Les mesures de protection des données de www.hanoju.com sont alignées sur la Loi  sur la protection des données, la Loi allemande sur la protection des données pour les téléservices, la loi allemande sur les télécommunications, et le traité d´état allemand sur les médias.  Par la présente, nous aimerions vous informer de nos pratiques d´enregistrement, de traitement et d´utilisation des données personnelles et des décisions prises concernant la protection de vos données personnelles.

 

 

1-       anonymité

 

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, votre identité reste cachée. Vous pouvez consultez tous les articles et informations du shop de facon anonyme et choisir les produits que vous aimeriez achetez grâce aux fonctions du panier de facon anonyme. La personnalisation de votre panier n´est effectuée que par l´entrée de vos données personnelles sur le formulaire de commande et par l´envoi de votre commande. La nécessité de l´utilisation anonyme du shop résulte directement des principes de la loi sur la protection des données, selon laquelle les données personnelles sont traitées selon le principe de prévention et d´économie (§3a BDSG)

 

 

2-       Quelles données sont prélevées?

 

Les données personnelles sont enregistrées sur les pages de commande du shop électronique de www.hanoju.com, là où vous entrez vos données pour passer commande, pour les détails de la facture et de l´envoi. Les champs sont hiérarchisés en champs obligatoires et champs optionnels que vous n´êtes pas obligés de remplir. Les champs obligatoires sont marqués d´une étoile. Les données obligatoires sont indispensable à la transaction (Nom et prénom du client, le cas échéant de l´entreprise ou organisation pour laquelle la commande est passée, rue et numéro, code postal, ville et pays). Les champs facultatifs, au contraire, ne sont pas indispensable à la transaction (par ex. votre numéro de téléphone). Malgré le principe d´économie des données, nous vous recommandons de donner au moins votre numéro de téléphone, puisque c´est le seul moyen pour nous de garantir un bon service-client. Une autre donnée obligatoire est celle du choix concernant le moyen de payment, et, selon le cas, vos coordonnées bancaires ou numéro de carte de crédit. Les produits placés dans le panier, leur quantité et le moment de la commande sont enregistré comme donnée supplémentaire. Toute commande recue est sauvegardée dans son intégralité en terme de données individuelles de données relatives au produit. Un accès direct par le client n´est pas possible. Le client recoit une confirmation par mail en allemand mentionnant que sa commande a bien atteint www.hanoju.com HANOJU-EUROPE Ltd.

 

 

 

3-       Qui est responsable?

 

Les données individuelles  sont des détails sur la situation personnelle ou commerciale d'une personne physique (la §3 clause 1 BDSG). Comme vos données personelles sont enregistrées quand vous utilisez le shop électronique  www.hanoju.com, nous sommes contraints par le BDSG (§4, la clause 3, condamnez 1) de vous instruire "de l'identité du centre responsable”. www.hanoju.com est un domaine d'HANOJU-EUROPE Ltd. Wendelenkamp 58; NL-7091 TZ Dinxperlo. Vous trouverez ici l'intégralité de toutes les données juridiquement déterminées pour identifier cette présence Internet, ainsi que d´autres  renseignements optionnels.

 

Adhésion du client

 

L´enregistrement, le traitement et l´utilisation de données personnelles est permise aux shops électroniques par la loi allemande sous condition que le client donne son autorisation, et que cette adhésion soit internationale. C´est pourquoi vous devez confirmer votre autorisation par un clic sur un bouton lors de votre enregistrement comme client. En outre, nous sommes obligés par le BDSG (§4, clause1) de vous informer du but de l´enregistrement et de l´utilisation de vos données personnelles : toute donnée personnelle que vous entrez sur les pages de commandes sont enregistrées et utilisées par HANOJU-EUROPE Ltd seulement pour la vente et le service-client. Le traitement signifie, d´après le BSDG, la sauvegarde, le changement, le transfert, le blocage et la suppression de données personnelles. HANOJU-EUROPE LTd. Ne trasmettra jamais vos données personnelles à des tiers pour des raisons publicitaires d´autres sociétés. Nous sauvegardons automatiquement la date et heure de votre adhésion, comme nous y oblige la loi. Le document d´adhésion est un document HTML qui peut être imprimé ou sauvegardé par le client. L´accès à ce document et à des versions antérieures de celui-ci est contrôlé par www.hanoju.com, le site internet d´HANOJU-EUROPE Ltd. La version actuelle se trouve ici. Une seconde adhésion est requise pour notre lettre d´information qui est impersonnelle. L´adresse email entrée lors de la commande est avant tout utilisée pour la communication relative à la commande.

 

 

4-       Droit de rétractation

 

Si vous nous donnez vos données personnelles, vous avez à tout moment le droit de rétracter votre autorisation d´utiliser ces données et de nous demander de les supprimer. Supprimer signifie rendre méconnaissable les données sauvegardées (BDSG, §3 clause5, phrase 5). Au lieu d´une suppression, un bloquage se produit si la suppression entre en conflit avec la période légale ou contractuelle incontournable de conservation des données. Ainsi, les données requises pour la comptabilité ne peuvent être supprimées. Un bloquage est là pour limiter le traitement ou l´utilisation à venir de la sauvegarde des données personnelles (BDSG, §3, clause5, phrase 4).

 

Pour supprimer ou bloquer vos données personnelles, veuillez nous contacter : HANOJU-EUROPE Ltd., Wendelenkamp 58; NL-7091 TZ Dinxperlo, info@hanoju.com, Tel (Pays Bas): +31 315 711 314, Fax: +31 315 711 318; Tel (Allemagne et international): +49 4443 636 1200, Fax: +49 4443 636 1209. Si le client demande la suppression de ses données personnelles, les fichiers de configuration de l´ordinateur sauvés par HANOJU-EUROPE Ltd. pour les besoins du service client ainsi que les programmes du client seront également supprimés.

Si le client demande la suppression de ses données personnelles, seules les informations nécessaire à la comptabilité seront conservées. Toutefois, celles-ci seront bloquées pour toute autre utilisation. En entrant son identifiant et son mot de passe, le client peut demander le bloquage de ses données personnelles directement sur le serveur internet.

 

5-       Transmission à des tiers

 

La transmission de données personnelles à des tiers ne sera effectuée qu´en cas d´absolue nécessité pour l´exécution de votre commande et pour souci de service client. Les tiers sont des partenaires commerciaux et les partenaires services d´HANOJU-EUROPE Ltd. Ainsi, votre adresse sera transmise au livreur assigné par le client. Pour des commandes privées, il s´agit généralement d´UPS. Si un paquet se perd ou si un cas d´assurance se produit, tous les justificatifs et autres documents de livraisons doivent être externalisés au livreur et à son assurance. Les coordonnées bancaires nécessaires à un paiement par virement seront transmises à notre banque. Pour les paiements par carte de crédit, les nom, prénom, numéro de carte, date d´expiration, et, si nécessaire, le numéro sécurité seront transmis à l´organisme ou la banque responsable du paiement. Les produits de gros volume seront la plupart du temps livrés par le producteur ou le distributeur lui-même.

 

6-       Mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

 

HANOJU-EUROPE Ltd. prend des mesures pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont sauvées sur des serveurs sous haute protection. L´accès y est réservé à des personnes spécialement autorisées, qui s´occupent de l´entretien technique et commercial des serveurs. Tous les employés d´HANOJU-EUROPE Ltd. travaillant sur des données personnelles se sont engagées à le faire confidentiellement, de la date de leur engagement jusqu´au-delà du moment où ils quittent notre société.  En outre, grâce à des mesures de formation professionnelles, tous les employés d´HANOJU-EUROPE LTd. sont familiarisés avec les régulations du BDSG et autres textes légaux concernant la protection de la sphère privée. Ils sont formés en considération des particularités des commandes par courrier électronique chez HANOJU-EUROPE Ltd. et des exigences qui s´en suivent pour la protection de la sphère privée. HANOJU-EUROPE Ltd. prend également des mesures de protection pour ses serveurs face aux virus et autres influences néfastes. En considération des possibilités techniques actuelles, il n´est pas possible d´atteindre une protection à 100%. HANOJU-EUROPE Ltd. ne garantit pas qu´aucun virus ou autres ne soit transféré lors de l´utilisation de notre site www.hanoju.com. Nous rejetons toute responsabilité pour dommages dues à des virus ou autres.

 

 

7-       Actualisation de vos données personnelles.

 

Vous pouvez actualiser vos données personnelles après avoir entré votre identifiant et votre mot de passe sur le shop électronique www.hanoju.com, par exemple en passant commande après vous être enregistré. Sinon, vous pouvez nous contacter pour que nous actualisions vos données personnelles. Si vous choisissez internet pour actualiser vos données personnelles, nous vous recommandons d´utiliser une connection sécurisée (système SSL)

 

8-       Enregistrements statistiques

 

Nous enregistrons des informations statistiques sur l´utilisation de notre site internet et de notre shop électronique. Ces enregistrements sont entièrement anonymes et ne permettent pas de déduire de votre identité. Les enregistrements consistent en nombre d´ouvertures, pages consultées, et les kbytes envoyés à chaque fois, les browsers utilisés, les systèmes d´exploitation, les services en ligne ainsi que les liens d´origine.

 

 

10- Cookies

 

Un cookie est un petit fichier texte qui reste dans votre ordinateur. Dans ce fichier, les informations ne peuvent être stockées que sous forme de texte. Les cookies ne peuvent créer des quantités incontrôlées de fichiers sur votre ordinateur, mais seulement une quantité limitée de lignes. Espionner votre disque dur grâce à elles n´est pas possible, de même que l´installation de codes exécutables tels que des programmes ou des virus. Les cookies utilisés par HANOJU-EUROPE LTd. contiennent des informations pour la session actuelle, et perdent leur validité lorsque vous fermez votre browser.

 

 

9-       Liens vers des sites externes. #

 

La présence Internet d'HANOJU-EUROPE Ltd  contient des liens vers d'autres sites Internet . On ne peut pas tenir HANOJU-EUROPE Ltd responsable du contenu et des mesures de protection de la sphère privée de ces autres sites Internet. Les renseignements sur les mesures de protection de la sphère privée correspondantes doivent être trouvés sur les sites correspondants. Vous trouverez ici plus de renseignements sur les liens externes. Les liens externes sont marqués comme tels.

 

 

10-   Enfants

 

HANOJU-EUROPE Ltd conseille à tous les parents et responsables d´éveiller leurs enfants à la question de l´utilisation sure et responsable de données personnelles sur le net. Les enfants ne devraient pas communiquer leurs données personnelles à HANOJU-EUROPE LTd sons le consentement de leurs parents ou responsables. HANOJU-EUROPE Ltd ne conservera pas les données d´enfants ayant entré leurs données personnelles involontairement, ni utiliser celles-ci ou les transmettre à des tiers.

 

 

11-   Questions and commentaires

 

Si vous avez des questions ou commentaires à propos des mesures de protection de la sphère privée d´HANOJU-EUROPE LTd, veuillez nous contacter : info@hanoju.com

 

12-   Changement dans les mesures de protection de la sphère privée.

Le développement des ordinateurs et des techniques d´internet est pris en compte dans la stratégie de protection de la sphère privée d´HANOJU-EUROPE Ltd. HANOJU-EUROPE LTd se garde le droit de modifier la présente police sous considération des règlements légaux. Les nouveautés seront mentionnées ponctuellement sur cette page.

 

Version du 1^er janvier 2007